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永利风采

关于在线旅游的发展方向探讨

编辑() 来源() 2014年9月27日 浏览量()

二、分享目前在进行的在线租车、自驾游及上门洗车等服务

1.在线租车、自驾游:随着人们生活水平的提高和自驾游的普及,近几年租车市场快速发展。O2O模式的兴起和打车App的应用,使在线租车的认知度日益提升,并成为新的“蓝海”。201312月,携程先后领投易到用车和一嗨租车,在线租车将成为旅游电子商务的战略增长点。

2.上门洗车、保养等服务:随着电子商务的日益发展,其所涉及的领取也在不断拓展,目前就已出现一批以上门洗车、维修及保养的为主要服务的网站及app。以赶集易洗车为例,它作为专业的上门洗车移动平台,让客户不在为洗车排队而烦恼,足不出户就能体验到比洗车店更完美的洗车服务,并包含手机一键下单、追踪洗车师傅位置、洗车前后照片对比、评价系统等多项功能,不失为洗车业务与电子商务的一次创新尝试,由此可延伸出的汽车上门保养、维修等全面服务,也将会是一个全新的趋势。

集团拥有多家汽车4S店,对于汽车的保养维护及客户服务方面都有着比较深入的了解,可以考虑将传统的售后服务及汽车清洗、保养服务与电子商务相结合,这样既是对现有客户的服务升级,也能够吸引更多的潜在客户。

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