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永利金达举办“赢在实行”技能大赛

编辑(于兆星) 来源(永利金达) 2015年6月16日 浏览量()

  为创建“诚信、真情、品位”的哈弗专属服务标签,确定行业竞争优势,6月3日至5日,永利金达举办了为期三天的“赢在实行”岗位技能大赛。

三天时间内,针对销售、售后前台、售后车间岗位展开了内容各不相同的三场比拼。

第一日进行的是销售人员技能比拼。全体电销员、直销员及销售顾问参加了比赛,比赛以基础常识、销售流程、实战演练、案例分析等内容为主,经过五轮的角逐,电销组裴雪以97.07分获得该组第一,张巧林以93分获得销售组第一。

第二、三日开展售后岗位技能比拼。分别进行的是售后前台和车间人员的比赛,售后人员的比赛内容以基础常识、服务流程、故障处理、投诉处理、实操演练等为主。最终:赵炜以96分获得服务顾问组第一名,周茂森所在的第三组以94分获得车间组第一名。

此次技能大赛,有效地促进了一线岗位人员的业务技能,起到了很好的查缺补漏作用。针对不足之处,永利金达将展开为期三个月的针对性培训,使一线人员能取得全面的进步,为永利金达打造星级4S店,贯穿日式服务的理念奠定坚实基础。预计9月初,永利金达将再次展开技能比武,以实实在在的考核检验这3个月的培训成果。

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