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《迪士尼乐园运营管理》和《匠人精神》的启示

编辑(胡欣伯) 来源(天津广行) 2016年1月11日 浏览量()

互联网思维有一个模式,叫做“极致”,比较有代表性的是小米。小米推崇极致学问,并广为宣扬。其实,不管是不是互联网思维,各行各业都有自己的行为准则和思维模式,而追求极致在其他领域可能也仅仅是换一个说法,分析到根源,大都一样,追求极致的企业,往往在困难的坚持之后,获得了成功。

《迪士尼》一文,大家可以看到细节管理、人才培训、企业学问、人性化服务以及给大家的启示等几方面内容的先容。而“匠人精神30条”,也分别从该领域每个细节进行了先容、讲解和约束。即使大家不参考这两篇文章,也有无数的经验、文章和书籍会讲述大体相同或类似的内容。在这里我就不再一一叙述相关文章内容,只是谈下个人感想。

当今社会评价一个称职的员工,首要的一个条件是“你是不是可以替代”。如果大家想成为权重更高的员工,大家怎么办?

匠人精神30条给出了答案。要学会做人,人品要一流;要学会敬业,敬业会让你出类拔萃。大家不要满足于普普通通的工作表现,要做就要做得最好,你才能成为企业里不可或缺的人物。无论什么岗位,你能做到极致,超越平庸,你就有可能在该领域获得成功。工作都是平等的,任何一个岗位都可以让你的卓越表现得淋漓尽致。

大家每个人在自己的工作岗位上,有的人终其一生不过原地踏步,而有的人却在平凡的工作岗位上如鱼得水、有声有色。最根本的原因只是他们对自身工作的认知和对待工作的态度及处理方法不同。

我不知道有多少人会认为“我在为他人工作的同时,也在为自己工作”这样一个朴素的理念,但是根据我的观察,以打工心态来工作的人的确是占了大多数,而这种心态下的责任、忠诚、敬业可能也就是空洞的口号。

在市场化、科技化、信息化程度越来越高的今天,大家每个人的工作机会都来之不易,工作不努力的人,总是会被放在被遗忘的角落。学历、能力是一个人成功的要素之一,但是如果不希翼永远是配角,正确的个人定位、真正的热爱、固执的努力、以及长期的坚持将决定你是不是能够走的更远。我在参观在自动化、机械化程度非常高的空客天津工厂(AIRBUS)时,就看到这样的现象:大多数的车间都是机械手和机器人进行工作,但是每个工序都有一些“匠人”现场施工。后来座谈时了解到,这些人,就是大家所谓的高级蓝领,很多人是车铣刨磨钳等传统工序的蓝领工人,但是能够进入车间的,都是行业高手,不可或缺,他们的起薪都在2万左右,而天津其他加工企业的工人又能赚多少薪水呢?他们在招聘过程中,据说每173个人中能选出一名合格的技师,再派到德国进修1年。如果他们没有对该行业的热爱和坚持学习的精神,他们肯定不能走到今天。

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