永利总站网址
  • 4545
  • 996*350
  • 996*350
  • 996*350
  • 996*350
  • 996*350
  • 996*350
资讯资讯

人工智能、区块链搅动市场 新技术给旅游业带来什么

编辑(刘发为) 来源(人民日报) 2018年7月12日 浏览量()

 

关于新技术与旅游业的发展,中国旅游研究院院长戴斌也曾撰文指出:“大数据是为决策服务的,不能只为赶时髦,更不能盲目崇拜,想当然地认为大数据是万能的。现在有的地方过于强调硬件投入和可视化展示,如追求占地面积和显示屏幕的巨大化,而忽略数据模型构建和人才队伍建设,很可能会被数据的汪洋大海所淹没,为噪声数据所误导,从而做出错误的判断和决策。”

找准切口,服务用户

区块链等新技术可能引发的对旅游行业的变革,给从业者带来了一定的挑战,有可能引发旅游行业价值链的新一轮调整,冲击固有的旅游市场格局。

但是,大家也要清晰地认识到,无论是区块链还是互联网、大数据、人工智能,其本质上是一种工具,为大家提供了一种新的思维方式,能以一种更好的方式服务旅游业,让旅游业发展得更快。但是,这些并非旅游的全部。

对于旅游行业的发展来说,同样遵循一个原理,那就是:内容是“1”,技术手段是后面的“0”,在充分挖掘内容的基础之上,丰富技术手段,才能让旅游产品和服务更为吸引人。在当今观光游向休闲度假游转变的语境下,游客追求的是精神和学问的愉悦享受。要想真正赢得游客的口碑,关键还是要看有没有优质的内容提供给游客。

实际上,从某种意义上,区块链的出现就是为了让真正的优质内容创造者获益。那些真正有能力并能提供优质内容的旅行服务商,不需要担心新技术的改变,因为区块链的价值就在于保障优质内容提供者的价值。由此看来,凝聚价值观和情感体系的优质内容和服务,在技术快速更迭的当下,对旅游行业有着永恒的意义,它更像是“人心”在新技术时代的“灯塔”,不会被任何一种外在的技术所颠覆。

对于旅游企业来说,只盯着区块链技术的本身,将不会得到旅游的全部;而一旦错过了提供优质内容,将错过一个旅游的新时代。

“穷则变,变则通,通则久。”新技术的发展给旅游行业带来了新的变革,但是,旅游行业的发展,更重要的是在新技术发展的迷雾中找准自己的定位。

戴斌认为:“数据是客观的,但是数据使用者是主观的。在大数据的采集、加工、生产、发布和使用的过程中,必须因地制宜、因时制宜、因行业制宜,理性看待,精准分析,才能破除对大数据的迷思。”这一点,对其他新技术在旅游行业中的应用同样适用。

12

上篇:

下篇:

XML 地图 | Sitemap 地图